viernes, 2 de diciembre de 2011

MARKETING DEL FUTURO

El Marketing es una disciplina de vínculo. Su gran tarea es el desarrollo de un vínculo entre quiénes están en estado de demanda y aquellos objetos en estado de oferta, buscando que todos los intervinientes en este proceso cubran sus objetivos, el deseo es algo innato del ser humano, es ínsito a su propia naturaleza.
Los anunciantes se están dando cuenta de la verdadera oportunidad que supone invertir en la publicidad en Internet. Porque la Red no es un medio más, es “el medio”.
Esta es la forma más directa de llegar a los clientes potenciales. Lo fundamental aquí es usar la creatividad y hacerlo atractivo de cara a los destinatarios. Siempre hay que estar comprometido con las buenas prácticas de envío y no realizar envíos discriminados aleatoriamente, debes de conocer al público al que te diriges y adaptar tu mensaje a él.
El estudio destaca que para triunfar en el futuro,  las compañías deberán dejar que sus clientes participen en los procesos de desarrollo de nuevos productos. Incluso se atreven a ponerle nombre: si el futuro del software es el denominado open source software, el futuro del marketing es el “out-source marketing”.
Con este nuevo enfoque,  implicador y abierto hacia el consumidor, irremediablemente cambia también el papel del experto tradicional en marketing y comunicación. Ya no será un mero guardián de la marca, en un futuro tendrá que asumir el rol del piloto- guía flexible.

sábado, 4 de diciembre de 2010

LAS REDES SOCIALES Y LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

En unas jornadas recientes de Ibermática se abordó el tema de la metodología de Social Business Media para la gestión del conocimiento en el seno de las empresas u organizaciones. No deja de ser un planteamiento innovador dado el incipiente grado de uso corporativo de los medios sociales en la actualidad, que apenas comienzan a utilizarse para la comunicación y el marketing casi exclusivamente.
Esta línea de pensamiento está ligada al concepto de Empresa 2.0, un esquema basado en la introducción de medios sociales en todo el marco de relaciones de la organización, entre los propios empleados, y con los proveedores, clientes y socios. En suma se trata de generar comunidades virtuales en el entorno de la empresa, basadas en herramientas software de uso intuitivo y sencillo, que incidan positivamente sobre la productividad.
Durante las sesiones, Juan Liedo, Gerente de Área HCM de Ibermática, expuso la propia experiencia de la empresa en este campo. De esta forma y partiendo del uso de distintas aplicaciones características de la Web 2.0 (tagging & search social profile, RSS, real time web, blogs y microblogs, foros, wikis…), han identificado mejoras sensibles en la productividad y en el grado de innovación corporativos, como por ejemplo:
  • Reducción del tiempo de búsqueda de información e identificación de la información óptima.
  • Disponibilidad de información en tiempo real.
  • Una permanente visión de prioridades en cada momento.
  • Obtención de una respuesta rápida de los expertos en cada tema.
  • Disminución del tiempo dedicado a la redacción de documentos.
  • Y en general, mejoras en el proceso de solución de problemas.
Las ventajas del social business media se pueden resumir en la disposición de mecanismos de comunicación más eficientes; el desarrollo del aprendizaje informal y la gestión del conocimiento; la aceleración de la capacidad de innovación a través del surgimiento de un mayor número de ideas en el seno de la empresa; la capacidad de escucha de los grupos de interés; y finalmente, el poder mostrar el reconocimiento social a los participantes, como elemento motivador de la plantilla.